Вопросы и ответы | ООО «Ультра Лайн»

Общие вопросы

Чему равен 1 погонный метр?

Погонный метр ― это метр какого-либо материала, ширина которого может быть любой.

Для каких сфер промышленности подойдет техническая ткань?

Наши ткани используются в агропромышленности, при производстве мебели и обуви, в военном учреждениях, автосервисах, швейном производстве, архитектуре и других областях промышленности и производства.

По каким стандартам производятся ткани?

Все технические ткани производятся в соответствии с техдокументацией, согласно конкретным ГОСТам. Часть тканей выпускается по ТУ.

Вопросы об оформлении заказа

Как оформить заказ?

Чтобы сформировать покупку, выберите нужное количество товара и воспользуйтесь кнопкой «В корзину». Это можно сделать из каталога или карточки товара.

Нужна ли регистрация на сайте?

Для оформления покупки, регистрироваться на сайте не обязательно, однако зарегистрированным пользователям доступны историю совершенных покупок и упрощенный процесс повторных покупок.

Можно ли сделать заказ по телефону?

Да, сделать заказ и обсудить с менеджером условия отгрузки можно ежедневно по телефону: 8 (495) 260-11-09.

Не получается найти товар в каталоге. Что делать?

Рекомендуем воспользоваться строкой поиска, расположенной в верхней части сайта (иконка лупы в правой части экрана).

Какова минимальная сумма заказа?

У нас нет ограничений по минимальному количеству или сумме покупки. Вы можете заказать продукцию на любую сумму.

Возможен ли возврат товара?

Отрезные (мерные) товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Иную продукцию (в том числе ткани в рулонах) надлежащего качества вы вправе обменять на аналогичный товар в течение 7 дней.

Замена и возврат денежных средств за товары ненадлежащего качества производится в течение 10 дней с даты предъявления потребителем соответствующего требования.

Вопросы о доставке и оплате

В какие города есть доставка?

Осуществляем доставку в любой населенный пункт России и за рубеж.

Когда я получу свой заказ?

Заказы по Москве и области могут быть доставлены на следующий день.

Доставка в другие регионы, в зависимости от удаленности от склада, занимает от двух дней. Узнать точные сроки вы можете у менеджера.

Есть ли самовывоз?

Да, предварительно сделав заказ, вы можете самостоятельно бесплатно забрать товар со склада в Москве по адресу: ул. Лихоборская набережная , 6.

Есть ли бесплатная доставка?

Нет, стоимость доставки рассчитывается по тарифам.

Какие есть варианты оплаты?

Мы принимаем оплату наличными, банковской картой при получении заказа, онлайн на сайте или посредством Сбербанк Онлайн. Для юридических лиц предусмотрена оплата по счету.